Siuntimo politika

Pristatymo politika

Sveiki atvykę į velira.lt. Ši pristatymo politika taikoma visiems užsakymams, pateiktiems mūsų internetinėje parduotuvėje. Kadangi siūlome platų mados prekių asortimentą vyrams ir moterims, bendradarbiaujame su patikimais pasauliniais tiekėjais, siekdami užtikrinti geriausią kainos ir kokybės santykį.

1. Užsakymų apdorojimo laikas Visi užsakymai yra apdorojami ir paruošiami išsiuntimui per 1–3 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo ir apmokėjimo gavimo. Atkreipkite dėmesį, kad savaitgaliais ir valstybinių švenčių dienomis užsakymai nėra apdorojami ar išsiunčiami. Jei susidursime su dideliu užsakymų kiekiu, apdorojimas gali šiek tiek vėluoti.

2. Pristatymo laikas Kadangi prekės siunčiamos iš mūsų tarptautinių partnerių sandėlių, standartinis pristatymas paprastai trunka 5–7 darbo dienas po išsiuntimo. Nors stengiamės, kad prekės jus pasiektų kuo greičiau, atkreipiame dėmesį, kad dėl nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių (pvz., muitinės procedūrų, kurjerių vėlavimų) pristatymas gali užtrukti ilgiau.

3. Pristatymo išlaidos Džiaugiamės galėdami pranešti, kad velira.lt siūlo nemokamą pristatymą visiems produktams, nepriklausomai nuo užsakymo dydžio ar sumos.

4. Siuntos sekimas Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, automatiškai gausite patvirtinimo el. laišką su siuntos sekimo numeriu. Užsakymo būseną ir pristatymo eigą taip pat galite patogiai sekti bet kuriuo metu tiesiogiai mūsų svetainėje. Jei užsakėte kelias prekes, jos gali būti pristatytos atskirose siuntose, siekiant paspartinti pristatymą.

5. Muitai ir mokesčiai velira.lt neatsako už jokius muitus ir mokesčius (įskaitant PVM), taikomus jūsų užsakymui. Už visus mokesčius, taikomus pristatymo metu ar po jo, atsako klientas (pirkėjas). Rekomenduojame pasidomėti vietos muitinės taisyklėmis prieš pateikiant užsakymą.

6. Prarastos arba vėluojančios siuntos Jei jūsų siunta neatvyko per nurodytą pristatymo terminą, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Mes bendradarbiausime su vežėjais, kad išspręstume problemą.

7. Kontaktinė informacija Jei turite klausimų apie mūsų pristatymo politiką arba norite pasiteirauti dėl savo užsakymo, susisiekite su mumis:

• El. paštas: kontaktai@velira.lt